Codice di Condotta
Comprendiamo che integrare nuovi sistemi possa essere stressante — e siamo qui per aiutarti. Per garantire che la sessione sia produttiva e rispettosa per tutti i partecipanti, ti preghiamo di seguire queste linee guida: 1. Rispetto e Professionalità Sono Attesi Tutti — commercianti, account manager e specialisti dell'onboarding — meritano di essere trattati con rispetto. Comprendiamo che ci possa essere frustrazione, ma comportamenti aggressivi o ostili non sono accettabili. Domande e feedback costruttivi sono benvenuti; attacchi personali, toni alti o sarcasmo non lo sono.
Guida passo dopo passo
Codice di Condotta
Comprendiamo che integrare nuovi sistemi possa essere stressante — e siamo qui per aiutarti. Per garantire che la sessione sia produttiva e rispettosa per tutti i partecipanti, ti preghiamo di seguire queste linee guida: 1. Rispetto e Professionalità Sono Attesi Tutti — commercianti, account manager e specialisti dell'onboarding — meritano di essere trattati con rispetto. Comprendiamo che ci possa essere frustrazione, ma comportamenti aggressivi o ostili non sono accettabili. Domande e feedback costruttivi sono benvenuti; attacchi personali, toni alti o sarcasmo non lo sono. 2. La Collaborazione È Fondamentale Il nostro obiettivo è aiutarti a avere successo. L'onboarding è una responsabilità condivisa tra te, il tuo account manager e il nostro team di supporto. Chiediamo che tutte le parti siano preparate (credenziali, diritti di accesso, passaggi precedenti completati) in modo da poter utilizzare in modo efficiente il tempo di tutti. 3. Rimanere Concentrati Ti preghiamo di garantire che i membri del team pertinenti (ad es., decisori o contatti tecnici) siano presenti se necessario. Rimani in tema — questioni al di fuori dell'ambito dell'onboarding (ad es., controversie di fatturazione, richieste di funzionalità) devono essere gestite tramite il tuo Account Manager o Supporto. 4. Rispetta il Tempo e i Confini Le sessioni sono programmate per una durata fissa. Se i problemi non possono essere risolti nella sessione, forniremo i prossimi passi o escalereemo in modo appropriato. Se le emozioni superano un livello produttivo, la sessione potrebbe essere messa in pausa o riprogrammata. 5. Zero Tolleranza per Abusi Manteniamo una politica di zero tolleranza per linguaggio abusivo, commenti discriminatori o comportamenti minacciosi. Qualsiasi comportamento di questo tipo potrebbe comportare la terminazione immediata della sessione ed essere escalato alla direzione. 💬 Hai Bisogno di Supporto? Se ti senti bloccato o frustrato, faccelo sapere. Siamo qui per aiutarti — e per trovare soluzioni insieme. 🤝 Grazie Apprezziamo la tua collaborazione e non vediamo l'ora di aiutarti a iniziare con successo.