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Apps that help merchants attract, engage, and retain customers across owned and paid channels — email, SMS, social, paid ads, affiliate, loyalty, content, reviews, and influencer. Includes campaign tooling, marketing automation, attribution, and personalisation. Examples: Klaviyo (email/SMS), Postscript (SMS), Mailchimp, AdRoll, Yotpo (reviews + loyalty), Omnisend, Listrak.

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